I diritti e i doveri dei pazienti

Le Comunità Terapeutiche sono dotate di un regolamento che viene presentato, condiviso e sottoscritto dal cliente nella fase di pre-accoglienza. Il regolamento descrive in modo esauriente l’organizzazione della giornata, la gestione del denaro personale, il corredo necessario alla cura personale e il vestiario adeguato, gli oggetti ammessi o vietati, i comportamenti non consentiti, le modalità di visita in comunità e di uscita e la gestione dei rapporti con l’esterno.

Diritti

  • Il paziente ha diritto di essere assistito e curato con premura ed attenzione, nel rispetto della dignità umana e delle proprie convinzioni morali e politiche.
  • Ha diritto di essere individuato con il proprio nome e ad essere interpellato con il “Lei”.
  • Ha diritto ad ottenere informazioni relative alle prestazioni che gli vengono erogate.
  • Ha diritto ad ottenere dal personale che lo cura informazioni complete e comprensibili in merito alla diagnosi della malattia, alla terapia proposta e alla relativa prognosi.
  • Ha diritto ad essere informato sulla possibilità di indagini e trattamenti alternativi, anche da eseguire in altre strutture.
  • Ha diritto a proporre reclami ed essere informato sull’esito degli stessi.
  • Ha diritto al rispetto del divieto di fumare.
  • Ha diritto ad essere trattato come fruitore di un servizio che gli spetta, senza essere costretto a chiedere favoritismi per migliori prestazioni.
  • Ha diritto ad un’obiettiva parità per quanto riguarda differenze di sesso, cultura, condizione economica, età, lingua, nazionalità e religione.
  • Ha diritto ad assistenza adeguata.

Doveri

I pazienti, quando accedono alle Comunità Crest, sono invitati:

  • Ad avere un comportamento responsabile nel rispetto e nella comprensione degli altri ospiti.
  • A collaborare con il personale per la buona riuscita delle terapie praticate.
  • Ad informare tempestivamente i sanitari sulla propria intenzione di rinunciare a cure e prestazioni.
  • A rispettare gli arredi che si trovano all’interno della struttura.
  • A rispettare le norme interne alla struttura.

Per informazioni e prime visite:

Chiama lo 02.860436Scrivi un'email

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